【図解】peach運休便の振替・払い戻し方法|新型コロナ関連

予約関連
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ぽや妻
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こんにちは!
ぽや妻@poyatabi)です。
予約していたpeach便が新型コロナの影響で運休になりましたので、払い戻しの手続きをしました。

コロナの影響でGWの旅行をキャンセルした話の続き

今回は↓こちらの記事の続き(補足)です。

4/8 peachが運休予定を更新

【更新】4/8の発表で、peachの国際線(台湾各都市行き)の出発日5/30または出発日5/31までの運休が発表されました。

peachからの運休の案内メールに従い、払い戻し手続きをしました。詳しくは下記をご覧ください。

【図解】予約した便が運休になった場合の払い戻し手続き

①予約番号を手元に用意
予約確認・変更ページへ移動 ※peachオフィシャルサイトへ移動します。

予約確認・変更ページに移動するとこのような画面になります。

③予約番号と予約者の苗字(ローマ字)を入力してログインします。※氏名ではなく、氏(苗字)のほうだけ入力。

ログインすると予約内容が表示されます。ぽや家の場合往復便ともに【欠航】と表示されています。

便の振替払い戻し、どちらかを選択します。ぽや家の場合は払い戻しを選択。

『払い戻し』に進むとこのような画面になります。

『キャンセルすると元に戻すことはできません。よろしいですか?』の下の『同意します』にチェックを入れて、『すべてのフライトをキャンセルする』をクリック。※片道だけキャンセルすることもできそうです(やってみていないので詳細はわかりません。すみません。)

以上で手続きは完了です。
キャンセル完了後すぐに【Peach】払い戻し受付完了のお知らせという件名のメールが届きました。払い戻しの時期については下記の通りです。

払い戻しについて

peachからの手続き完了メールより

予約時に選択いただいたお支払い方法により下記の通り返金させていただきます。

◼︎ クレジットカード、銀聯・Alipayでのお支払い
払い戻しの完了には1か月から2か月ほど要することがございます。
払い戻しの完了につきましては弊社から連絡はさしあげておりませんので、お客様ご自身でクレジットカード会社にお問い合わせください。

◼︎ ピーチポイントでのお支払い
払い戻しの完了には1か月から2か月ほど要することがございます。
ご予約時に登録いただいたメールアドレスへピーチポイントをお送りしますのでメールをご確認ください。

◼︎ コンビニ、ATM、ネットバンキングでのお支払い
ご指定の銀行口座へ返金いたします。
ご予約時に登録いただいたメールアドレスへ振込手続きのご案内メールをお送りします。なお、メールが届くまでに2週間から4週間程かかる場合もございます。

というわけで、peachの航空券の払い戻しができました。…が、GWには台湾に行けると思って予約したのに…と思うと寂しい気持ちになります…。
早く新型コロナが終息して、安心して旅行ができるようになりますように!!

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